Fitolium कुकी नीति - भारत के लिए पारदर्शी डेटा प्रथाएँ

सेक्शन 1 - हम आपकी जानकारी का उपयोग कैसे करते हैं
जब आप हमारी वेबसाइट पर Fitolium के लिए हेमोरॉइड राहत की खोज करते हैं या खरीदते हैं, तो हम आपके नाम, पते, फोन नंबर और ईमेल जैसे आवश्यक विवरण एकत्र करते हैं ताकि भारत भर में, अहमदाबाद से आइजोल तक, निर्बाध लेनदेन और डिलीवरी अनुभव सुनिश्चित हो।

सेक्शन 2 - सहमति
हम आपकी सहमति कैसे प्राप्त करते हैं?
खरीदारी पूरी करने, भुगतान सत्यापित करने, ऑर्डर देने, या Fitolium के लिए डिलीवरी की व्यवस्था करने के लिए अपनी व्यक्तिगत जानकारी प्रदान करके, आप हमें इस जानकारी को केवल इन उद्देश्यों के लिए एकत्र करने और उपयोग करने की सहमति देते हैं, जिससे आपकी Fitolium ऑनलाइन खरीदारी सुचारू और सुरक्षित हो।
अतिरिक्त उद्देश्यों के लिए, जैसे कि कल्याण युक्तियाँ या Fitolium कैप्सूल लाभ साझा करना, हम आपकी स्पष्ट सहमति मांगेंगे या ऑप्ट-आउट का विकल्प प्रदान करेंगे, आपकी प्राथमिकताओं का सम्मान करते हुए।

आप सहमति कैसे वापस ले सकते हैं?
यदि आप हमसे संपर्क करने या आपकी जानकारी का उपयोग करने से रोकना चाहते हैं, तो आप किसी भी समय हमारी टीम से संपर्क करके सहमति वापस ले सकते हैं:
[email protected]
502, पिनेकल बिजनेस पार्क, अंधेरी ईस्ट, मुंबई, महाराष्ट्र 400059, भारत

सेक्शन 3 - प्रकटीकरण
हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी केवल तभी साझा करते हैं जब भारतीय कानून द्वारा आवश्यक हो या यदि आप हमारी सेवा की शर्तों का उल्लंघन करते हैं, हर कदम पर आपकी गोपनीयता को प्राथमिकता देते हुए।

सेक्शन 4 - भुगतान
हमारी वेबसाइट, WooCommerce/WordPress पर होस्ट की गई, Fitolium के लिए भुगतान को सुरक्षित रूप से संसाधित करने के लिए एक विश्वसनीय भारतीय भुगतान गेटवे, Razorpay का उपयोग करती है। Razorpay PCI DSS स्तर 1 अनुपालन करता है, नियमित ऑडिट और एक समर्पित सुरक्षा टीम के साथ यह सुनिश्चित करता है कि आपका संवेदनशील डेटा संग्रहीत न हो।

भुगतान सुरक्षा:
जब आप Razorpay के माध्यम से Fitolium के लिए भुगतान करते हैं, तो आपका भुगतान डेटा केवल लेनदेन को पूरा करने के लिए उपयोग किया जाता है और बाद में हटा दिया जाता है, जिससे आपकी वित्तीय जानकारी सुरक्षित रहती है।

सेक्शन 5 - तृतीय-पक्ष सेवाएँ
हमारे तृतीय-पक्ष साझेदार, जैसे डिलीवरी सेवाएँ और भुगतान प्रोसेसर, आपकी जानकारी को केवल उतना ही एकत्र और उपयोग करते हैं जितना पुणे या पटना जैसे शहरों में आपके दरवाजे तक Fitolium डिलीवर करने जैसी सेवाओं को पूरा करने के लिए आवश्यक है।
इन साझेदारों, जिनमें Razorpay शामिल है, की अपनी गोपनीयता नीतियाँ हैं, जिन्हें हम आपको यह समझने के लिए समीक्षा करने की सलाह देते हैं कि आपका डेटा कैसे संभाला जाता है। कुछ प्रदाता भारत के बाहर संचालित हो सकते हैं, जिसका अर्थ है कि आपकी जानकारी उनके अधिकार क्षेत्र के कानूनों के अधीन हो सकती है।

जब आप हमारी वेबसाइट से बाहर निकलते हैं या किसी तृतीय-पक्ष साइट पर रीडायरेक्ट होते हैं, तो यह कुकी नीति लागू नहीं होती, और हम उनकी गोपनीयता शर्तों की जाँच करने की सलाह देते हैं।

लिंक
हमारी साइट पर लिंक पर क्लिक करने से आप साझेदार वेबसाइटों पर पहुँच सकते हैं। हम अन्य साइटों की गोपनीयता प्रथाओं के लिए जिम्मेदार नहीं हैं और उनकी नीतियों की समीक्षा करने की सलाह देते हैं ताकि आप सूचित रहें।

सेक्शन 6 - सुरक्षा
हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को दुरुपयोग, अनधिकृत पहुँच, या हानि से सुरक्षित रखने के लिए उद्योग-अग्रणी सुरक्षा उपाय लागू करते हैं, जबकि आप Fitolium प्राकृतिक उपचारों के लिए खरीदारी करते हैं।

सेक्शन 7 - सहमति की आयु
हमारी वेबसाइट का उपयोग करके, आप पुष्टि करते हैं कि आप कम से कम 18 वर्ष के हैं, जो भारत में वयस्कता की आयु है, ताकि Fitolium के लिए हेमोरॉइड की खरीदारी या पूछताछ कर सकें।

सेक्शन 8 - इस कुकी नीति में परिवर्तन
हम इस नीति को विकसित प्रथाओं या नियमों को प्रतिबिंबित करने के लिए अद्यतन कर सकते हैं। परिवर्तन पोस्टिंग के तुरंत बाद प्रभावी होते हैं, और हम आपको महत्वपूर्ण अपडेट के बारे में सूचित करेंगे ताकि आप यह जान सकें कि हम आपके डेटा को Fitolium कैप्सूल खरीद अनुभव के लिए कैसे एकत्र और उपयोग करते हैं।

सेक्शन 9 - शिपिंग और डिलीवरी

आपके Fitolium को भारत भर में 2-5 कार्यदिवसों के भीतर डिलीवर किया जाता है, जिसमें आपके खाता पृष्ठ पर ऑर्डर विवरण और अनुमानित समयसीमा उपलब्ध होती है। हालांकि हम समय पर डिलीवरी के लिए प्रयास करते हैं, तृतीय-पक्ष लॉजिस्टिक्स के कारण अप्रत्याशित देरी हो सकती है, जो हमारे नियंत्रण से बाहर हैं। कई आइटम वाले ऑर्डर दक्षता के लिए अलग-अलग शिपमेंट में आ सकते हैं।

Fitolium डिलीवरी देरी या बाहरी कारकों के कारण ऑर्डर रद्द होने से होने वाले नुकसान या हानि के लिए उत्तरदायी नहीं है। हम आपके ऑर्डर को शीघ्रता से पहुँचाने के लिए BlueDart, Delhivery, और Shiprocket जैसे विश्वसनीय भारतीय डिलीवरी सेवाओं के साथ साझेदारी करते हैं।

डिलीवरी प्रक्रिया कैसे काम करती है?

• आपके Fitolium ऑर्डर की पुष्टि होने के बाद, हमारी टीम प्रत्येक कैप्सूल पैक की जाँच करती है ताकि यह सुनिश्चित हो कि यह उत्तम स्थिति में है। कड़े गुणवत्ता जाँचों को पास करने के बाद, इसे हमारे विश्वसनीय डिलीवरी साझेदारों (BlueDart, Delhivery, या Shiprocket) को सौंप दिया जाता है। वे आपके पते पर डिलीवर करेंगे, यदि उन्हें अप्राप्य स्थान या अनुपयुक्त समय जैसी समस्याओं का सामना करना पड़ता है, तो वे आपसे संपर्क करेंगे, जिससे चेन्नई से चंडीगढ़ तक एक परेशानी मुक्त अनुभव सुनिश्चित हो।

डिलीवरी शुल्क और स्थान?

• हम भारत भर में सभी Fitolium पर मुफ्त डिलीवरी प्रदान करते हैं, मेट्रो शहरों से लेकर दूरदराज के कस्बों तक, Fitolium को बवासीर के लिए राष्ट्रव्यापी रूप से सुलभ बनाते हैं।

अनुमानित डिलीवरी समय क्या हैं?

• मेट्रो शहर (दिल्ली, मुंबई, कोलकाता, बेंगलुरु, चेन्नई, पुणे, अहमदाबाद, हैदराबाद) 1-3 कार्यदिवसों के भीतर ऑर्डर प्राप्त करते हैं (रविवार और सार्वजनिक अवकाश को छोड़कर)। अन्य शहरों और कस्बों में 2-5 कार्यदिवसों के भीतर डिलीवरी होती है।

क्या मैं ऑर्डर देने के बाद डिलीवरी पता बदल सकता हूँ?

• हाँ, आप अपने ऑर्डर देने के 24 घंटों के भीतर बदलाव का अनुरोध कर सकते हैं। तुरंत हमारी सहायता टीम से [email protected] पर संपर्क करें। सुरक्षा के लिए, हम आपकी पहचान की पुष्टि करने के लिए सत्यापन प्रश्न पूछेंगे, इससे पहले कि आपके Fitolium के लिए पता अपडेट किया जाए।

ऑर्डर को कैसे ट्रैक करें?

• आपके Fitolium ऑर्डर के प्रेषण के बाद, आपको ट्रैकिंग नंबर और कूरियर विवरण (उदाहरण के लिए, BlueDart, Delhivery, Shiprocket) के साथ एक ईमेल प्राप्त होगा। प्रदान किए गए लिंक का उपयोग करके आप अपने ऑर्डर की स्थिति को वास्तविक समय में निगरानी कर सकते हैं।

हमारे गोदाम से प्रेषण के 24 घंटों के भीतर ट्रैकिंग विवरण भेजे जाते हैं।

एक ऑर्डर के लिए कई शिपमेंट?

• यदि आपका ऑर्डर कई गोदामों से भेजा जाता है, तो यह अलग-अलग पैकेज में आ सकता है। आपको केवल पहले पैकेज पर डिलीवरी शुल्क (यदि लागू हो) देना होगा, जिससे आपके Fitolium कैप्सूल खरीद के लिए लागत पारदर्शिता सुनिश्चित होती है।

क्या अप्रत्याशित परिस्थितियों के कारण डिलीवरी रोकी जा सकती है?

• यदि आपका ऑर्डर अभी तक प्रेषित नहीं हुआ है, तो बदलाव के लिए [email protected] पर तुरंत हमारी सहायता टीम से संपर्क करें, सुरक्षा के लिए अपनी पहचान सत्यापित करें। यदि पहले से ही प्रेषित हो चुका है, तो हम डिलीवरी को रोक नहीं सकते, लेकिन हमारे कूरियर साझेदार आपके साथ उपयुक्त समय के लिए समन्वय करेंगे।

क्या ऑक्ट्रॉय या बिक्री कर जैसे छिपे हुए शुल्क हैं?

• कोई छिपे हुए शुल्क लागू नहीं होते। चेकआउट के दौरान प्रदर्शित भारत में Fitolium कैप्सूल की कीमत अंतिम है, जिसमें सभी कर शामिल हैं, जिससे आपकी ऑनलाइन खरीदारी के लिए पारदर्शिता सुनिश्चित होती है।

सेक्शन 10 - रद्दीकरण, रिफंड और रिटर्न

प्रश्न और संपर्क जानकारी
अपनी व्यक्तिगत जानकारी तक पहुँचने, सुधारने, हटाने, शिकायत दर्ज करने, या हमारी डेटा प्रथाओं के बारे में अधिक जानकारी प्राप्त करने के लिए, हमारे गोपनीयता अनुपालन अधिकारी से संपर्क करें:

[email protected]

विषय: गोपनीयता अनुपालन अधिकारी
502, पिनेकल बिजनेस पार्क, अंधेरी ईस्ट, मुंबई, महाराष्ट्र 400059, भारत